Quilt представила Quilt Tools: инструмент для удалённой диагностики установленных систем Quilt

🇺🇸 США: Quilt представила платформу Quilt Tools, которая обеспечивает монтажникам удалённую диагностику сплит-систем с тепловыми насосами. Инструмент позволяет сервисным компаниям получать проактивные уведомления о сбоях и анализировать работу оборудования до выезда техника на объект.

Ключевым отличием решения является архитектура «software-first»: каждая система Quilt оснащена датчиками, поддерживает OTA-обновления и двустороннюю связь. В отличие от традиционных сплит-систем со статичным аппаратным обеспечением, оборудование Quilt позволяет отслеживать исторические данные о работе в реальном времени. Платформа использует патентованные алгоритмы предиктивного контроля, чтобы выявлять проблемы на ранней стадии, объяснять вероятную причину сбоя и указывать на конкретное устройство. Уведомления поступают непосредственно партнёру, а не конечному пользователю, что позволяет сервисной компании самостоятельно принимать решение о необходимости выезда.

Компания также пересмотрела структуру программы сертификации Quilt Certified Partner. Новые три уровня теперь базируются на объёме ежемесячных установок, а не на количестве закупок оборудования. Сеть сертифицированных партнёров насчитывает более 150 компаний в 46 штатах США и канадских провинциях. В первой половине 2026 года количество ежемесячных установок выросло более чем в 5 раз, а поток лидов от домовладельцев увеличился в 6 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Платформа Quilt Tools объединяет полный рабочий процесс: управление лидами, отслеживание заказов, выставление счетов и доступ к маркетинговым ресурсам. Система поддерживает ролевую модель доступа для офис-менеджеров, техников и бухгалтеров. По словам Майкла Яролина из компании Thermodynamix (Вестчестер, Нью-Йорк), инструмент позволяет анализировать конкретные временные окна работы системы, что помогает отличить реальный сбой от ложной тревоги перед отправкой специалиста.