Больше специальностей — больше возможностей для HVAC-подрядчиков

🇺🇸 США: Расширение спектра услуг становится ключевым драйвером роста для HVAC-подрядчиков. Свежее исследование myCLEARopinion Insights Hub, охватившее почти 800 домовладельцев, подтверждает: клиенты положительно реагируют на то, когда компания по вентиляции и кондиционированию также предлагает электрику или сантехнику.

48% респондентов заявили, что с большей вероятностью выберут подрядчика, который выполняет электромонтажные работы, при этом лишь 8% ответили отрицательно. По сантехнике картина схожая: 44% готовы доверить эти задачи HVAC-компании, а 7% — против. Это данные апрельско-майского опроса, который также затрагивает вопросы ценообразования, финансирования и использования ИИ в отрасли.

Практика подтверждает эти цифры. Крис Пархам из Parham Heating, Cooling, Plumbing & Electric (Трентон, Теннесси) добавил сантехнику в 2016 году, купив местную компанию, а электрику — в 2017-м. До этого он терял 20–30 клиентов в год, направляя их к конкурентам за смежные услуги. Крис Оиметт из Cardinal Heating (Мэдисон, Висконсин) отмечает, что расширение профиля позволяет обслуживать основные системы дома «под ключ», укрепляя доверие клиентов.

Эксперты предупреждают: простое добавление услуг без инфраструктуры ведет к убыткам. Дерек Шэнклин из Shanklin Heating (Далтон, Огайо) признает, что чистка воздуховодов, добавленная в 2010 году, не приносила прибыли первые два-три года из-за неверной ценовой стратегии. Ключевым фактором успеха является найм профильных специалистов или глубокая переподготовка штата, наличие лицензий и налаженная логистика запчастей до публичного запуска нового направления.